آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026
من نحن
جالينوس للترجمة المعتمدة وخدمات رجال الأعمال مكتب ترجمة معتمدة خاص، ولسنا جهة حكومية ولا نتبع وزارة الخارجية المصرية.
- العنوان: 1 شارع محيي الدين أبو العز، أعلى كافيه كنوز، الدقي، الجيزة 12611، مصر
- الهاتف / واتساب: +20 110 100 1427
- البريد الإلكتروني: info@galenus-translation.com
- مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس، 10:00 صباحًا – 5:00 مساءً
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع وعند استخدامك لخدماتنا، وكيف نتعامل معها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي تقدمها لنا: الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند طلب الشحن.
- المستندات التي ترسلها للترجمة (صور أو نسخ ممسوحة أو أصول ورقية)، وقد تتضمن بيانات شخصية مثل الأسماء وتواريخ الميلاد وأرقام الهوية والسجلات الدراسية والمدنية.
- الرسائل المتبادلة معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف بشأن طلبك.
- بيانات الدفع بالقدر اللازم فقط لتأكيد الدفع. نقبل الدفع نقدًا أو بالتحويل البنكي أو عبر إنستاباي أو المحفظة الإلكترونية.
- التعليقات التي تختار نشرها على مقالاتنا: الاسم والبريد الإلكتروني ونص التعليق، إضافة إلى البيانات التقنية التي يسجلها ووردبريس مع التعليق (مثل عنوان IP).
- بيانات تقنية وبيانات استخدام تجمعها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الموضحة أدناه.
كيف نستخدم بياناتك
- لإعداد الترجمة ومراجعتها وختمها وتسليمها.
- للتواصل معك بشأن طلبك وموعد التسليم وأي استفسار عن المستندات.
- لتنفيذ خدمة ختم الخارجية الإضافية عند طلبك لها.
- لترتيب التوصيل عبر شركة الشحن عند طلبك.
- لقياس أداء موقعنا وإعلاناتنا.
- للاحتفاظ بالسجلات اللازمة لإدارة العمل، بما في ذلك الفواتير وسجلات الدفع التي نحتفظ بها بالقدر اللازم لأغراض المحاسبة.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم مستنداتك لأي غرض غير إتمام طلبك.
مع من نشارك البيانات
- المترجم أو المترجمون في فريقنا المسؤولون عن طلبك.
- مكتب التصديقات بوزارة الخارجية، فقط عند طلبك خدمة ختم الخارجية الإضافية، وفي حدود الترجمة والمستندات اللازمة لهذه الخطوة.
- شركة الشحن، في حدود الاسم ورقم الهاتف والعنوان اللازمة للتوصيل، عند اختيارك التوصيل.
- مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم للتواصل وتشغيل الموقع، مثل واتساب ومزود البريد الإلكتروني وشركة الاستضافة وجوجل (انظر أدناه).
- الجهات الرسمية إذا ألزمنا القانون بذلك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتحليلات
يستخدم موقعنا ما يلي:
- وسم جوجل / وسم إعلانات جوجل: قد تضع جوجل ملفات تعريف ارتباط لقياس الزيارات ونتائج إعلاناتنا (مثل معرفة ما إذا كان الزائر قد ضغط على رابط واتساب أو الهاتف بعد مشاهدة إعلان). يمكنك إدارة إعدادات إعلانات جوجل من adssettings.google.com.
- ملف تعريف ارتباط اللغة (Polylang): لتذكّر نسخة اللغة التي اخترتها من الموقع.
- ملفات تعريف ارتباط التعليقات (ووردبريس): إذا نشرت تعليقًا واخترت ذلك، يُحفظ اسمك وبريدك للتعليقات القادمة.
- التخزين المؤقت (LiteSpeed Cache): لتسريع تحميل الصفحات.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وسيظل الموقع يعمل وإن لم تُحفظ بعض التفضيلات.
التخزين والحماية
تُحفظ مستنداتك ورسائلك في حسابات واتساب والبريد الإلكتروني الخاصة بنا وعلى أجهزة المكتب، ولا يصل إليها إلا فريق عملنا. تبقى الأصول الورقية في المكتب فقط أثناء العمل على طلبك ثم تُعاد إليك. تُحفظ الملفات الرقمية على جهاز المكتب وعلى خدمة تخزين سحابي، ويقتصر الوصول إليها على فريق عملنا. لا توجد وسيلة إرسال أو تخزين إلكتروني خالية تمامًا من المخاطر، لكننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك.
مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بمستنداتك وملفات الترجمة لمدة 6 أشهر بعد التسليم لنتمكن من تزويدك بنسخ إضافية عند الحاجة، ثم نحذفها، أو قبل ذلك إذا طلبت. ويمكنك أن تطلب حذف ملفاتك في أي وقت عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسننفذ طلبك، باستثناء الفواتير وسجلات الدفع التي نحتفظ بها لأغراض المحاسبة.
حقوقك
يحق لك أن تطلب منا:
- إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك ومستنداتك؛
- التوقف عن التواصل معك.
أرسل طلبك إلى info@galenus-translation.com أو عبر واتساب +20 110 100 1427، وسنرد في أقرب وقت ممكن.
الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نتعامل مع مستندات تخص القُصّر (مثل شهادات الميلاد أو السجلات المدرسية) إلا إذا أرسلها أحد الوالدين أو الولي أو شخص بالغ مفوَّض.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد.